Sáng 25/11/2025, tại Khách sạn Hùng Long – Đặc khu Cát Hải, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng phối hợp với UBND Đặc khu Cát Hải tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch dành cho người điều khiển và nhân viên phục vụ trên các phương tiện vận tải khách du lịch: xe ô tô, xe điện 4 bánh và tàu thủy hoạt động trên địa bàn thành phố. Đây là hoạt động triển khai quy định của Luật Du lịch và Công văn số 2204/UBND-VX ngày 23/8/2025 của UBND thành phố về tăng cường kiểm tra, rà soát thực trạng hoạt động du lịch.

(Đại biểu dự hội nghị)

Tham dự có bà Nguyễn Hoài Thoa, Trưởng Phòng Quản lý Du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; đại diện lãnh đạo Phòng VHXH Đặc khu Cát Hải; Tiến sĩ Lê Thanh Tùng, Giảng viên Khoa Du lịch – Trường Đại học Hải Phòng và hơn 200 học viên là người điều khiển và nhân viên phục vụ trên các phương tiện vận tải khách du lịch. Số lượng học viên vượt gấp đôi kế hoạch ban đầu, cho thấy sự quan tâm lớn của lực lượng vận tải đối với công tác chuẩn hóa chuyên môn, nghiệp vụ.

(Bà Nguyễn Hoài Thoa, Trưởng Phòng Quản lý Du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phát biểu khai mạc)

Phát biểu khai mạc tại lớp tập huấn, bà Nguyễn Hoài Thoa, Trưởng Phòng Quản lý Du lịch – Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhấn mạnh: du lịch Hải Phòng nói chung và du lịch Cát Bà nói riêng đang phát triển mạnh mẽ, lượng khách liên tục tăng cao trong những năm gần đây. Trong hệ thống dịch vụ du lịch, vận tải được coi là “cầu nối” quan trọng, là ấn tượng đầu tiên và xuyên suốt của du khách trong toàn bộ hành trình. Do đó, người điều khiển và nhân viên phục vụ không chỉ là lực lượng đảm bảo an toàn giao thông, mà còn là “đại sứ văn hóa”, góp phần hình thành hình ảnh du lịch Hải Phòng an toàn – thân thiện – chuyên nghiệp.

(Hơn 200 học viên tham gia lớp tập huấn)

Cát Bà – viên ngọc xanh của Vịnh Bắc Bộ, nơi hội tụ hệ sinh thái rừng – biển đặc sắc, được UNESCO công nhận là Di sản thiên nhiên thế giới – đang hướng tới vị thế trung tâm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng chất lượng cao của khu vực. Hệ thống giao thông được đầu tư đồng bộ với cầu Tân Vũ – Lạch Huyện, tàu cao tốc, tuyến cáp treo… càng đặt ra yêu cầu cấp thiết về chuẩn hóa chất lượng dịch vụ vận tải du lịch.

“Tiến sĩ Lê Thanh Tùng – Giảng viên Khoa Du lịch, Trường Đại học Hải Phòng – truyền đạt các nội dung chuyên môn trong chương trình tập huấn.”

Tại khóa học, các học viên được bồi dưỡng hệ thống kiến thức nghiệp vụ du lịch, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống, cùng các chuẩn mực văn hoá ứng xử với du khách; đồng thời được cập nhật những quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động vận tải khách du lịch. Toàn thể học viên tham dự với tinh thần nghiêm túc, chấp hành đầy đủ nội quy, chủ động tích lũy kinh nghiệm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong quá trình công tác.

Kết thúc khóa bồi dưỡng, học viên đủ điều kiện sẽ được cấp Giấy chứng nhận nghiệp vụ du lịch do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng cấp. Đây là cơ sở quan trọng nhằm từng bước chuẩn hóa đội ngũ vận tải, đóng góp thiết thực vào sự phát triển bền vững của du lịch Đặc khu Cát Hải và thành phố Hải Phòng./.

T/h: Xuân Thuỷ