Trong nhịp phát triển mạnh mẽ của du lịch thông minh, Đặc khu Cát Hải đang từng bước đưa công nghệ số vào phục vụ du khách, góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến hiện đại, thân thiện, an toàn và giàu bản sắc. Mô hình số hóa thông tin tra cứu du lịch cho du khách là một giải pháp thiết thực, thể hiện rõ tinh thần lấy người dân, doanh nghiệp và du khách làm trung tâm của chuyển đổi số.

Thông qua các mã QR được bố trí tại các pano công cộng, điểm tham quan, khu vực dịch vụ và những vị trí cần thiết, du khách có thể sử dụng điện thoại thông minh để nhanh chóng tra cứu thông tin. Chỉ với một thao tác quét mã, người dân và du khách có thể tiếp cận các nội dung hữu ích như vị trí điểm tham quan, tuyến đường di chuyển, bãi đỗ xe, cơ sở lưu trú, nhà hàng, dịch vụ du lịch, thông tin văn hóa – lịch sử, hướng dẫn bảo vệ môi trường và các lưu ý cần thiết khi tham quan.

Việc số hóa thông tin không chỉ giúp du khách chủ động xây dựng hành trình, tiết kiệm thời gian tìm kiếm, mà còn góp phần giảm áp lực cho lực lượng hướng dẫn, điều tiết giao thông và hỗ trợ du lịch trong mùa cao điểm. Đặc biệt, hệ thống tra cứu bằng mã QR giúp du khách dễ dàng tiếp cận thông tin chính thống, cập nhật, hạn chế tình trạng thiếu thông tin hoặc tiếp nhận thông tin chưa được kiểm chứng.

Tại Cát Bà, việc triển khai mã QR trên các pano công cộng đã hỗ trợ người dân và du khách tìm đường, tra cứu bãi đỗ xe, xác định các điểm tham quan và dịch vụ cần thiết; qua đó góp phần giảm ùn tắc, nâng cao chất lượng phục vụ và xây dựng môi trường du lịch văn minh.

Mô hình này cũng tạo thêm động lực để các cơ sở kinh doanh du lịch, thương mại, dịch vụ chủ động ứng dụng nền tảng số trong quản lý, quảng bá và kết nối với khách hàng. Khi thông tin về sản phẩm, dịch vụ được chuẩn hóa và tích hợp trên môi trường số, doanh nghiệp có thêm cơ hội giới thiệu thế mạnh, nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời góp phần hình thành hệ sinh thái du lịch số đồng bộ trên địa bàn.

Đây là bước đi phù hợp với Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của Đặc khu Cát Hải, trong đó xác định phát triển kinh tế số, xã hội số gắn với du lịch, dịch vụ và kinh tế biển; đồng thời phấn đấu nâng cao tỷ lệ cơ sở kinh doanh du lịch, thương mại ứng dụng thanh toán điện tử và nền tảng số.

Để mô hình phát huy hiệu quả bền vững, mỗi người dân, cơ sở kinh doanh và du khách cần tích cực hưởng ứng việc sử dụng các tiện ích số; thường xuyên cập nhật thông tin chính thống; cùng giữ gìn cảnh quan, bảo vệ môi trường và ứng xử văn minh tại các điểm đến. Các đơn vị quản lý, doanh nghiệp và cộng đồng cần tiếp tục phối hợp làm giàu dữ liệu số, bảo đảm thông tin tra cứu chính xác, dễ tiếp cận và thân thiện với mọi đối tượng du khách.

Số hóa thông tin tra cứu du lịch không đơn thuần là ứng dụng công nghệ, mà còn là cách Đặc khu Cát Hải đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng trải nghiệm và lan tỏa giá trị của một điểm đến biển đảo xanh, thông minh, hấp dẫn. Đây cũng là nền tảng quan trọng để du lịch Cát Hải phát triển bền vững, xứng đáng là điểm đến tiêu biểu của Hải Phòng trong thời kỳ chuyển đổi số./.

T/h: Xuân Thủy