Thực hiện chủ trương của Trung ương và thành phố Hải Phòng về đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Đặc khu Cát Hải đang tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Thời gian qua, thành phố Hải Phòng đã đạt nhiều kết quả nổi bật trong cải cách thủ tục hành chính. Đến hết tháng 7/2026, toàn thành phố có 1.949 thủ tục hành chính được cắt giảm thời gian giải quyết, trong đó 1.680/1.907 thủ tục hành chính cấp thành phố và 269/313 thủ tục hành chính cấp xã được rút ngắn thời gian giải quyết từ 50% trở lên. Đồng thời, 1.555 thủ tục hành chính đã được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp lựa chọn nơi thực hiện thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Cát Hải đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp

Kết quả trên khẳng định quyết tâm của thành phố trong thực hiện Nghị quyết số 68-NQ/TW ngày 04/5/2025 của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân, coi cải cách hành chính và chuyển đổi số là động lực quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, xây dựng môi trường đầu tư thông thoáng, minh bạch và hiệu quả.

Bám sát định hướng của thành phố, Đặc khu Cát Hải tiếp tục xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của cả hệ thống chính trị. Trung tâm Phục vụ hành chính công của đặc khu duy trì việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông", đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và trả kết quả đúng, trước thời hạn.

Bảng điện tử quét mã QR tra cứu, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công Đặc khu Cát Hải

Đặc khu cũng chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, trách nhiệm; lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Cùng với đó, việc thực hiện phân cấp, phân quyền theo chỉ đạo của thành phố được triển khai đồng bộ, góp phần rút ngắn quy trình xử lý công việc, nâng cao tính chủ động của chính quyền cơ sở. Người dân và doanh nghiệp trên địa bàn đặc khu ngày càng được tiếp cận các dịch vụ hành chính công nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục.

Trong thời gian tới, Đặc khu Cát Hải sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, tăng cường công khai, minh bạch các quy định, quy trình và thời hạn giải quyết hồ sơ; đồng thời phát huy hiệu quả các mô hình phục vụ hành chính hiện đại, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu cải cách hành chính của thành phố Hải Phòng, tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư, phát triển kinh tế tư nhân và xây dựng chính quyền số phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn./.

T/h: Xuân Thủy