Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu, tạo động lực đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy phát triển du lịch theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp. Tại Đặc khu Cát Hải, việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động tham quan, du lịch, trong đó có sử dụng mã QR trên vé kết hợp hệ thống cổng kiểm soát tự động, là giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tạo thuận lợi cho du khách và từng bước hướng tới phát triển du lịch thông minh.

Việc ứng dụng mã QR và hệ thống kiểm soát tự động góp phần hiện đại hóa quy trình kiểm soát vé, rút ngắn thời gian chờ đợi, hạn chế ùn tắc tại các điểm tham quan, nhất là trong thời gian cao điểm đón khách. Thay thế một phần các thao tác kiểm tra thủ công bằng công nghệ giúp nâng cao tính chính xác, minh bạch, đồng thời hỗ trợ công tác quản lý hoạt động tham quan theo hướng khoa học, hiệu quả hơn.

Không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho du khách, chuyển đổi số còn mở ra cơ hội đổi mới toàn diện hoạt động quản lý và kinh doanh du lịch. Việc khai thác hiệu quả dữ liệu số có thể hỗ trợ theo dõi lượng khách, phục vụ công tác thống kê, phân tích nhu cầu, dự báo xu hướng và xây dựng phương án tổ chức đón tiếp phù hợp. Qua đó, các cơ quan quản lý và đơn vị cung cấp dịch vụ có thêm cơ sở để nâng cao chất lượng phục vụ, sử dụng hiệu quả nguồn lực và đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.

Đối với Đặc khu Cát Hải, địa bàn có quần đảo Cát Bà với những giá trị nổi bật về cảnh quan thiên nhiên và di sản, đẩy mạnh chuyển đổi số trong du lịch có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến. Việc kết hợp công nghệ với phát huy giá trị tài nguyên thiên nhiên, văn hóa và bản sắc địa phương góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Cát Bà – Cát Hải hiện đại, thân thiện, chuyên nghiệp; đồng thời hỗ trợ quản lý lượng khách, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường và hướng tới phát triển du lịch bền vững.

Trong thời gian tới, tiếp tục thúc đẩy ứng dụng công nghệ số, hoàn thiện các phương thức quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ sẽ là những hướng đi quan trọng để Đặc khu Cát Hải bắt kịp xu thế phát triển du lịch hiện đại. Cùng với sự chủ động của các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người dân, việc ứng dụng công nghệ số hiệu quả sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm của du khách, quảng bá hình ảnh điểm đến và tạo động lực phát triển kinh tế du lịch trên địa bàn./.