Sáng 25/5, tại Trung tâm Chính trị Đặc khu Cát Hải, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng phối hợp với UBND Đặc khu Cát Hải tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch năm 2026. Tham gia lớp học có hơn 200 học viên là cán bộ, nhân viên đang công tác tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn.

Quang cảnh lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch năm 2026 tại Trung tâm Chính trị Đặc khu Cát Hải

Dự lễ khai giảng có đồng chí Vũ Đình Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng; đồng chí Nguyễn Hoài Thoa, Trưởng phòng Quản lý Du lịch; cùng đại diện lãnh đạo các cơ quan, đơn vị liên quan. Về phía Đặc khu Cát Hải có đồng chí Vũ Hữu Vững, Phó Chủ tịch UBND đặc khu; đại diện các phòng, ban chuyên môn, lực lượng chức năng và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch.

Đồng chí Vũ Đình Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng phát biểu tại lễ khai giảng lớp bồi dưỡng

Phát biểu tại chương trình, đồng chí Vũ Đình Tiến, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng nhấn mạnh, trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi và phát triển mạnh mẽ, yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt trong lĩnh vực lưu trú du lịch, ngày càng trở nên cấp thiết. Việc tổ chức lớp bồi dưỡng nhằm cập nhật kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, chuẩn hóa chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp.

Đồng chí Vũ Hữu Vững, Phó Chủ tịch UBND Đặc khu Cát Hải phát biểu chỉ đạo tại chương trình

Phát biểu chỉ đạo tại lễ khai giảng, đồng chí Vũ Hữu Vững, Phó Chủ tịch UBND đặc khu ghi nhận sự phối hợp chặt chẽ giữa Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng với địa phương trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch. Đồng thời đề nghị các học viên nêu cao tinh thần trách nhiệm, tích cực tiếp thu kiến thức, vận dụng hiệu quả vào thực tiễn công việc, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh du lịch Cát Bà nói riêng, thành phố Hải Phòng nói chung.

Các đại biểu tham dự lễ khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch năm 2026. 

Thời gian tới, Đặc khu Cát Hải sẽ tiếp tục quan tâm công tác đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, xem đây là một trong những giải pháp trọng tâm nhằm phát triển du lịch bền vững, đáp ứng yêu cầu hội nhập và cạnh tranh ngày càng cao.

Thạc sĩ Nguyễn Thúy An, giảng viên Trường Đại học Hải Phòng truyền đạt chuyên đề tại lớp bồi dưỡng

Chương trình bồi dưỡng được xây dựng bám sát thực tiễn hoạt động của các cơ sở lưu trú, kết hợp hài hòa giữa lý thuyết và trao đổi kinh nghiệm thực tế. Nội dung giảng dạy do Thạc sĩ Nguyễn Thúy An, giảng viên Trường Đại học Hải Phòng trực tiếp truyền đạt, tập trung vào các chuyên đề thiết thực như: tổng quan nghiệp vụ lưu trú du lịch; xu hướng phát triển du lịch hiện nay; tiêu chuẩn phục vụ khách; kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh; nghiệp vụ lễ tân, buồng phòng, phục vụ bàn và kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình phục vụ khách.

Các đại biểu tham dự lễ khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú du lịch năm 2026

Thông qua lớp bồi dưỡng, các học viên có điều kiện trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, chia sẻ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình hoạt động, qua đó góp phần nâng cao năng lực quản lý, chất lượng phục vụ và xây dựng môi trường du lịch chuyên nghiệp, thân thiện.

Học viên trao đổi, thảo luận các tình huống thực tế trong hoạt động quản lý và phục vụ lưu trú du lịch

Lớp bồi dưỡng diễn ra trong 1 ngày, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại Đặc khu Cát Hải, hướng tới xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn, văn minh và phát triển bền vững.

Việc tổ chức lớp bồi dưỡng lần này không chỉ đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trước mắt mà còn thể hiện quyết tâm của địa phương trong phát triển du lịch theo hướng bền vững, từng bước khẳng định vị thế của Cát Bà trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế.

Học viên trao đổi, thảo luận các tình huống thực tế trong hoạt động quản lý và phục vụ lưu trú du lịch

T/h: Xuân Thủy